Rücksendung - Kostenlos für Sie

Wir bedauern, falls unsere Lieferung Anlass zur Reklamation gibt und bemühen uns, aufgetretene Unannehmlichkeiten so rasch wie möglich zu beseitigen. Auf dieser Seite finden Sie für die Rücksendung von Artikeln einen Link zum Download eines Retourenformulars mitsamt Hinweisen zur Rücksendung. Ebenso haben Sie hier die Möglichkeit einen DHL Rücksendeaufkleber zu erstellen. Die Portokosten übernehmen wir für Sie.

Vorab möchten wir ausdrücklich klarstellen, dass dieses Retourenformular samt den Hinweisen lediglich einen unverbindlichen Vorschlag unsererseits zu einer optimalen Abwicklung Ihrer Rücksendung darstellt. Die Nutzung des Formulars und die Beachtung der Hinweise ist freiwillig und nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung der Ihnen gesetzlich zustehenden Rechte.

Sie sind also in keinem Fall verpflichtet, dieses Retourenformular zu verwenden bzw. die folgenden Hinweise zu beachten, um ihr gesetzliches Widerrufsrecht oder sonstige Ihnen gesetzlich zustehende Rechte auszuüben. Weder die Nutzung bzw. Nichtnutzung dieses Formulars noch die darin enthaltenen Hinweise berühren den Bestand oder den Inhalt des gesetzlichen Widerrufsrechts oder sonstiger Ihnen gesetzlich zustehender Rechte.

Wir möchten Sie jedoch bitten, für Ihre Rücksendung dieses Formular zu nutzen. Damit helfen Sie uns, durch die Vereinheitlichung des Rücksendeprozess Ihre Retoure rascher abzuwickeln und häufig auftretende Missverständnisse zu vermeiden.

Sie benötigen für den Ausdruck von Retourenformular und Rücksendeaufkleber ein Programm zur Anzeige von PDF-Dokumenten. Wenn Ihr Computer keine Möglichkeit zur Anzeige von PDF-Dokumenten hat, können Sie sich unter https://acrobat.adobe.com/de/de/acrobat/pdf-reader.html den kostenlosen Adobe Reader herunterladen.

Download Retourenformular

Klicken Sie hier, um sich das Retourenformular im PDF-Format herunterzuladen.

Rücksendeaufkleber

Am einfachsten senden Sie Ihre Retoure vorfrankiert, d.h. für Sie kostenfrei, per DHL an uns zurück. Mit den nachfolgenden Links gelangen Sie zum DHL Retourenportal, wo Sie sich Ihren Rücksendeaufkleber erstellen können:

DHL Retourenportal für Kunden in Deutschland

DHL Retourenportal für Kunden in Österreich

DHL Retourenportal für Kunden in den Niederlanden

DHL Retourenportal für Kunden in Belgien

DHL Retourenportal für Kunden in Luxemburg

Kunden aus der Schweiz bitten wir, sich an unseren Kundenservice zu wenden: Tel.: 00800 695 625 39

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